Heb je een vraag? Hieronder staan de meest gestelde vragen aan KluppluZ. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je mailen naar info@kluppluz.nl of bellen naar 040-294 89 39. Onze medewerkers van Planning en Advies helpen je graag verder.
Hoe kan ik mijn kind aanmelden?
Je kunt jouw kind aanmelden door contact op te nemen met onze afdeling Planning & Advies via 040 294 89 39 of info@Kluppluz.nl.
Heb je nog geen verwijzing voor de aanmelding bij KluppluZ? Neem dan contact op met jouw gemeente.
Welke vestigingen heeft KluppluZ?
KluppluZ heeft meerdere vestigingen. Bekijk hier alle vestigingen en vind er een bij jou in de buurt.
Hoe kan ik mijn overeenkomst opzeggen?
Opzeggen kan door te mailen naar info@kluppluz.nl. De opzegtermijn is 1 maand. De opzegtermijn gaat in vanaf de dag dat wij de opzegging ontvangen.
Ik heb een vraag over de betaling van mijn factuur.
Onze afdeling Debiteuren kan je helpen met vragen over je factuur. Je mag dan bellen naar 040 294 89 25 of mailen naar debiteuren@kss.nl.
Waar vind ik de leveringsvoorwaarden?
Onze leveringsvoorwaarden vind je hier. Heb je hier vragen over? Dan kun je mailen naar info@kluppluz.nl of bellen naar 040-294 89 39. Onze medewerkers van Planning en Advies helpen je graag verder.
Waar vind ik het huisreglement?
Ons huisreglement vind je hier. Heb je hier vragen over? Dan kun je mailen naar info@kluppluz.nl of bellen naar 040-294 89 39. Onze medewerkers van Planning en Advies helpen je graag verder.
Wat houdt de Wet Kinderopvang in?
De Wet Kinderopvang wil de kwaliteit van de kinderopvang beschermen en behouden. Hierdoor moet elke kinderopvang voldoen aan bepaalde eisen. Ook wordt er vanuit de Wet Kinderopvang een bepaald aantal opvanguren voor jouw kind vergoed. Op de website van de Dienst Toeslagen vind je of en hoeveel opvanguren je vergoed krijgt.
Waarom moet ik mijn kind identificeren?
We willen graag weten wie de kinderen zijn die naar onze kinderopvang komen. Dit is ook een van de kwaliteitseisen vanuit de Jeugdwet. Het identificeren kan met een geldig legitimatiebewijs. KluppluZ vraagt hier alleen om als de gemeente of de verwijzer dit nog niet gedaan heeft. Meestal is dit echter wel al gebeurd.